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Há pouco mais de um mês da reabertura do comércio de rua para alguns setores da economia em Florianópolis, a rede de procedimentos estéticos faciais Phi Concept teve aumento na procura pelos serviços. Para evitar a propagação da Covid-19, o empreendimento voltou a atuar com restrições e passou a fazer avaliações online antes de realizar os procedimentos de forma presencial.
Com diversas opções de tratamentos estéticos, como a aplicação de botox, que teve alta procura no retorno das atividades, a Phi Concept atende os clientes e nota a importância da autoestima também no período de distanciamento. “O conceito de estética está cada vez mais presente e associado à saúde, havendo uma relação direta entre aparência e autoestima que tem se mostrado uma grande aliada da vida saudável. Regiões onde houve flexibilização do isolamento tiveram uma procura considerável por serviços de estética, evidenciando como é importante estarmos de bem com o que vemos”, explica Andréia Noll, biomédica especialista em estética e responsável técnica da Phi Concept.
Antes da crise do coronavírus, a marca já adotava o modelo de atendimento personalizado, sem recepcionista e com a relação direta entre os clientes atendidos e os profissionais habilitados. Desde o início da pandemia, a Phi Concept passou a disponibilizar atendimento de maneira virtual, com uma avaliação gratuita que indica uma opção de tratamento a ser realizado posteriormente na unidade.
Com o Sebrae/SC, a Phi Concept participou no ano passado do Programa Conecta Comércio, de uma parceria com a CDL, que visa fortalecer e acelerar o movimento varejista em Florianópolis. O projeto proporciona uma consultoria e assessoria num período de 12 meses com 135 horas de consultoria individual, o que contribuiu para o desenvolvimento da empresa. “Tivemos uma missão empresarial para São Paulo no ano passado e agora em janeiro participamos da NRF em Nova Iorque. Nos preparamos ao longo de 2019 para desenvolver tecnologia dentro do nosso negócio”, pontua Richard, CEO da marca.
O gestor do programa Conecta Comércio no Sebrae/SC, Carlos Kinchescki, lembra a relevância do programa. “Ver o sucesso da Phi Concept nos dá certeza da importância desse trabalhado realizado em parceria com o CDL. Nosso objetivo é estimular o desenvolvimento e a inovação das pequenas empresas, promovendo também um intercâmbio de conhecimento que permita o acesso a novos mercados. O case da Phi Concept nos prova que atingimos o objetivo”, comenta.
