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Santa Catarina apresenta um potencial mensal superior a R$ 2,7 bilhões nos segmentos de beleza e saúde, sendo mais de R$ 1,5 bilhão em beleza e R$ 1,2 bilhão em saúde. Os dados são da pesquisa “Retrato do Consumidor de Beleza & Saúde”, realizada pelo Observatório de Negócios do Sebrae/SC.
O levantamento ouviu mil pessoas, com 16 anos ou mais, entre os dias 21 e 31 de outubro de 2025, em todas as regiões catarinenses. A margem de erro é de 3,1 pontos percentuais, para mais ou para menos.
Perfil do consumidor
O público é majoritariamente feminino (51,2%), com predominância da faixa etária entre 30 e 49 anos (39,1%), seguida pelas pessoas com 50 anos ou mais (34,8%). A classe A/B representa 37,7% dos consumidores, e 43,6% possuem ensino médio completo. Entre as ocupações, 41% se declararam assalariados e 15,4% aposentados.
Beleza, consumo recorrente e foco em qualidade
O consumo de produtos de beleza, como higiene pessoal, cosméticos e perfumaria, faz parte da rotina dos catarinenses. Segundo a pesquisa, 86% realizam compras ao menos uma vez por mês.
A frequência é maior entre as mulheres (89%) do que entre os homens (82%). Conforme a idade avança, o intervalo entre compras tende a aumentar: 88% das pessoas com 60 anos ou mais compram a cada 30 dias, eventualmente ou não compram. O mesmo comportamento aparece entre 87% das classes D/E.
O gasto médio mensal com beleza é de R$ 242,26. A faixa etária de 30 a 39 anos lidera o consumo, com média de R$ 284,05. Já consumidores com ensino superior ou pós-graduação apresentam gasto médio de R$ 271,15.
Os supermercados são o principal canal de compra (61,9%), seguidos por farmácias (50,4%) e lojas especializadas (35%). Entre o público com 60 anos ou mais, 74,1% preferem supermercados. Já os jovens de 16 a 19 anos demonstram maior preferência por farmácias (60,9%). O e-commerce ainda é complementar, com adesão de 14% dos jovens e 15,2% dos consumidores com ensino superior.
Entre os itens mais adquiridos estão creme dental (86,9%), sabonete (80,4%), desodorante (77,9%), xampu (73,4%) e escova de dentes (66,5%).
A qualidade e a eficiência são decisivas para 96,5% dos consumidores. O preço influencia 86%, enquanto 70,1% valorizam a marca. A indicação de influenciadores pesa para apenas 11,1% dos entrevistados.
Saúde, o consumo cresce com a idade
No segmento de saúde, 64% dos catarinenses compram medicamentos, suplementos ou vitaminas ao menos uma vez por mês. A regularidade é maior entre as mulheres (66,6%) e cresce com a idade: 72,2% das pessoas com 60 anos ou mais compram mensalmente.
O gasto médio mensal é de R$ 266,38, chegando a R$ 335,26 entre o público 60+. As classes A/B registram média de R$ 353,56.
As farmácias físicas concentram 90,7% das compras. O ambiente digital representa cerca de 11%. Entre os consumidores 60+, 33,2% retiram medicamentos em postos de saúde.
Os medicamentos genéricos têm ampla aceitação, sendo preferidos por 48% da população. Marcas de referência são escolhidas por 23,1%, enquanto 29,3% consideram indiferente.
Apesar do interesse crescente por bem-estar, o comportamento ainda é majoritariamente reativo, tendo em vista que mais de 54% procuram atendimento médico apenas quando necessário. Outros 46% realizam consultas periódicas ou check-ups. O SUS é utilizado por 60,7% dos entrevistados, especialmente pelas mulheres (68,4%).
Público 60+ como vetor estratégico
Para o gerente de Gestão Estratégica do Sebrae/SC, Roberto Füllgraf, os dados revelam oportunidades claras para os pequenos negócios.
Enquanto a beleza opera na lógica do autocuidado recorrente, a saúde está mais associada à necessidade e ao ciclo de vida, com maior intensidade entre os idosos. A integração entre estética, prevenção e bem-estar amplia o potencial de ticket médio e fidelização, especialmente em um estado com alto poder de consumo”, salienta.
O envelhecimento populacional catarinense, aliado a indicadores socioeconômicos positivos, posiciona o público 60+ como estratégico para negócios voltados à longevidade ativa, mobilidade, prevenção e estética madura.
A pesquisa completa está disponível em: sebrae-sc.com.br/observatorio.
